Manutenção 24X7 | Ongoing
O Ongoing é um Serviço de Manutenção Preditiva, Preventiva e Corretiva, que visa manter intacta a resiliência original concebida para o Data Center, por todo o seu ciclo de vida.
O Ongoing da Aceco TI possui as certificações ISO 9001 e 20000 de qualidade dos serviços prestados. São equipes próprias, residentes no cliente ou em unidades móveis, disponíveis 24x7, que asseguram o retorno imediato do Data Center às suas condições normais em caso de falha.
Todas as peças de reposição estão em estoque e são previamente incluídas no contrato. O Ongoing possui equipes fixas e móveis com cobertura em todo o território nacional assim como nos principais países da América Latina.
vantagens da manutenção especializada Ongoing:
- SLAs para atendimento de primeiro, segundo e terceiro nível para resolução de possíveis problemas e ocorrências
- Baixíssima rotatividade dos técnicos
- Equipe qualificada e especializada em ambiente de missão crítica
- Equipamentos de manutenção diferenciados e de alta tecnologia
- Auditorias anuais para verificação de possíveis vulnerabilidades
- O serviço pode também ser certificado pelo Uptime Institute e pela TÜV Rheinland
- Uma única empresa se responsabiliza por fazer a gestão do contrato e de todos os fornecedores e fabricantes envolvidos
- Custo fixo e conhecido por toda a vigência do contrato
Mover servidores e hardware é uma tarefa delicada e de risco, que exige muito planejamento e conhecimento. Empresas de diferentes portes que precisam mover equipamentos, seja de um Data Center para outro ou em caso de ampliação da infraestrutura, muitas vezes, postergam essa decisão por um simples motivo: receio.
