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Para sustentar la inversión hecha en un Data Center, mantener intacta su resiliencia original y garantizar la continuidad de las operaciones, es esencial que este sea mantenido y gestionado. En Aceco TI, la sustentabilidad operacional del Data Center está garantizada durante todo su ciclo de vida por medio de servicios importantes, como el mantenimiento 24x7 (Ongoing), monitoreo remoto de la infraestructura (Online), Moving de equipos y DCIM (Data Center Infrastructure Management).

Mantenimiento 24x7 | Ongoing

El Ongoing es un servicio de Mantenimiento Predictivo, Preventivo y Correctivo, cuyo objetivo es mantener intacta la resiliencia original concebida para el Data Center, por todo su ciclo de vida.

El Ongoing de Aceco TI posee las certificaciones ISO 9001 y 20000 de la calidad de los servicios prestados. Son equipos propios, residentes en el cliente o en unidades móviles, disponibles 24x7, que aseguran el retorno inmediato del Data Center a sus condiciones normales en caso de falla.

Todos los repuestos están en el almacén y son previamente incluidas en el contrato. Ongoing posee equipos fijos y móviles con cobertura en todo el territorio nacional así como en los principales países de América Latina.

Ventajas de mantenimiento especializado Ongoing:

  • SLAs para atención de primer, segundo y tercer nivel para resolución de posibles problemas y ocurrencias
  • Bajísima rotación de los técnicos
  • Equipo calificado y especializado en sitios de misión crítica
  • Equipos de mantenimiento diferenciados y de alta tecnología
  • Auditorías anuales para verificación de posibles vulnerabilidades
  • El servicio puede también ser certificado por el Uptime Institute y por la TÜV Rheinland
  • Una única empresa se responsabiliza por hacer la gestión del contrato y de todos los proveedores y fabricantes involucrados.
  • Costo fijo y conocido por toda la vigencia del contrato
Manutenção Especializada 24x7 para Data Center

Monitoreo remoto | Online

Online es un servicio de monitoreo remoto 24x7 de desvíos y alarmas, integrado al servicio de Ongoing. Por medio de una central integrada de monitoreo, un equipo técnico acompañará a tiempo real la infraestructura de su Data Center, disminuyendo el tiempo de respuesta para eventuales ocurrencias.

SU DATA CENTER MONITORADO 24x7 POR EL PROPIO ONGOING

Monitoramento Remoto para Data Center

Garantía de la disponibilidad del Data Center

El monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana es esencial. A fin de cuentas, es fundamental que el tiempo de respuesta de las alarmas sea el mínimo, bajo el riesgo de agravamiento exponencial del problema. En el día a día, no siempre es posible dedicar un equipo propio a esa función. Con Online, Aceco TI garantiza ese monitoreo, asegurando que no haya periodos sin vigilancia, inclusive durante la noche, los fines de semana y otros festivos.

Monitoreo y respuesta de las alarmas

Online monitora a tiempo real las alarmas y los desvíos del Data center – como incendio, problemas de energía y climatización, entre otros – accionando scripts personalizados y los equipos de asistencia, que comunican al cliente la ocurrencia.

Comunicación redundante

Para garantizar una comunicación redundante son utilizadas dos redes de datos distintas,
con links dedicados. Las operadoras y los medios de transmisión también son distintos, y
la red de monitoreo es independiente de la red local.

moving

Mudança de Data CenterMover servidores y hardware es una tarea delicada y de riesgo, que exige mucha planificación y conocimiento. Empresas de diferentes portes que tienen que trasladar equipos, ya sea de un Data Center a otro o en caso de ampliación de la infraestructura, muchas veces, postergan esa decisión por un simple motivo: temor.

Más confianza al cliente

Aceco TI tiene como principal tarea eliminar este temor de los clientes, por medio de una metodología comprobada en más de 250 traslados, durante más de 14 años. El equipo de Moving de la empresa es propio, especializado y altamente comprometido con la seguridad de los clientes.

Integración entre equipos

Uno de los grandes diferenciales del Moving de Aceco TI es la perfecta integración entre el equipo de traslado y el de obra, que trabajan desde la construcción del Data Center, planificando e intercambiando conocimiento para volver el futuro traslado la más segura práctica posible. Mucho más que trasladar equipos, realizar el moving implica replicar los datos, testar procedimientos y garantizar la vuelta a la normalidad sin downtimes.

La solución End-to-End de Aceco TI proporciona que el Moving esté en total integración con el proyecto y la obra del Data Center, generando mayor eficiencia en la asignación final de los equipos, red e infraestructura.

El Moving está dividido en tres fases principales:

Pre-moving

  • Encuesta, documentación, fotografía e identificación de todos los componentes del layout, posición de los equipos en los racks, pasillos de paso de equipos, restricciones físicas de los locales, tanto de origen como de destino.
  • Elaboración de una rigurosa planificación con el objetivo de mitigar los riesgos de infraestructura, equipos, aplicaciones y sistemas.
  • Creación de una plantilla detallada de secuencia de apagado y reencendido de todos los equipos del Data center, con el downtime previamente acordado con el cliente.

Moving

  • Limpieza, embalaje y desembalaje específicos para equipos sensibles y realizados por equipos especializados.
  • Transporte por empresas especializadas en cargas sensibles, con rigurosa inspección de Aceco TI.
  • Conexión de los aparatos conforme la rigurosa planificación y el cronograma.
  • Realización de tests de funcionalidad.

Pos-moving

  • Un equipo técnico está de guardia por un determinado periodo, después de la total instalación y reencendido con éxito del Data Center, para cualquier eventualidad relacionada al moving.

DCIM

El Data Center Infrastructure Management es una solución 3D proyectada para auxiliar en la gestión de activos del Data Center en áreas como espacio, energía y climatización, teniendo como principal foco los activos de TI. La herramienta permite la gestión de cambios y el inventario del Data Center.

El DCIM también es responsable de reportar al gestor la salud de los equipos que están siendo monitoreados, y almacenar el histórico de las colectas realizadas, además de la colecta de las variables disponibles en protocolos como SNMP, Modbus y Bacnet, entre otros.

El DCIM auxilia al usuario a ejecutar tareas como:

  • Monitoreo de infraestructura (alertas de downtime)
  • Evaluación de recursos y chequeos del estado latente de la red
  • Rastreo de activos
  • Gestión del traslado
  • Análisis de sistemas virtuales y lógicos de su interacción con el hardware físico
  • Gestión de las operaciones de “servicios” como electricidad y enfriamiento para maximizar la eficiencia y reducir el costo operacional del sitio
  • Consolidación de recursos y locales
  • Optimación de la infraestructura física (incluyendo la gestión del espacio) para permitir mayor capacidad.
  • Monitoreo multicapas
  • Planificación futura por medio de escenarios de modelado

Data Center Infrastructure Management