Teléfonos

Es común escuchar decir que una organización quiere alta disponibilidad en sus operaciones. Sin embargo, pocas empresas saben la real disponibilidad de la que disponen en su sitio de misión crítica, la disponibilidad que su negocio exige, o el camino que deben recorrer para obtener la disponibilidad deseada.

Alta disponibilidad significa que el sitio opera ininterrumpidamente, casi el 100% del tiempo. Obtener esto implica invertir en una infraestructura de TI (eléctrica, climatización, red) dual, sin puntos únicos de falla, que incluso en caso de largas caídas de energía o fallas graves de sistema, continúe operando.

La alta disponibilidad se obtiene, por tanto, con la redundancia de la infraestructura de TI. La cuestión es: ¿Cómo saber si la infraestructura que voy a construir va realmente a mantener la disponibilidad deseada en caso de siniestro? ¿Cómo saber si mi sitio posee mayor disponibilidad que el de otra empresa?

Clasificación Tiers

Níveles de Disponibilidad.jpg

Para categorizar los niveles de redundancia de un sitio de misión crítica, el Uptime Institute estableció los llamados Tiers, que van de I a IV. Los Tiers I y II denotan sitios sin redundancia total de sus sistemas, sujetos a paradas en caso de siniestro.

Tier III significa total redundancia de la infraestructura de TI,  de esta forma permite que sea hecho el mantenimiento de la infraestructura sin que haya interrupción en la operación. Es el objetivo de la mayoría de las empresas que demandan alta disponibilidad.                                            

Tier IV es lo que se llama comúnmente Tolerante a fallas”. Significa que el sitio posee múltiples redundancias, lo que lo vuelve exento de puntos de falla y que ante la ocurrencia de alguna, el sistema automáticamente mantendrá la operación y alertará sobre la misma..

Las certificaciones que designan los sitios como Tier III o IV confieren al sitio, comprobadamente, la alta disponibilidad deseada. El Uptime Institute ya ha certificado diversos sitios proyectados y construidos por Aceco TI. La certificación puede ser conferida al proyecto (Design), obra (Facility) y/o mantenimiento (Sustainability) del sitio.